Amikor nyomtatni szeretett volna, éppen kifogyott az egyik szín a nyomtatójából és a korábban, nem szakboltban vásárolt patron behelyezése után „a tintapatron nem kompatibilis” hibaüzenet fogadta.

A válasz üzenetben megnyugtattuk a kedves érdeklődőt, hogy nem kell megijednie, valószínűleg valami apró probléma okozhatja ezt a jelenséget, és segíteni fognak azon a helyen, ahol beszerezte a patronját.

Rövidesen kiderült, mégsem voltak elég segítőkészek az üzletben, ezért újból megkeresett minket.

A levelezés végére eljutottunk oda, hogy egy kis odafigyeléssel mindez elkerülhető az itt felsorolt dolgokat betartva:

MIK AZOK DOLGOK, AMIKRE FIGYELNÜNK KELL?

Ügyeljünk arra, hogy az eredeti kellékek és az utángyártottak ne keveredjenek.

Két különböző utángyártott patron márkát sem érdemes keverni, mert akár ez is okozhat kellemetlenséget. Ha egy típus bevált, érdemes annál maradni.

Ha először kerül utángyártott kellék a nyomtatóba, és a nem kompatibilis patron üzenet fogad minket, a lenti lépések segíthetnek felismertetni azt:

1.       Indítsuk el a tintapatron cseréjének folyamatát.

2.       Vegyük ki az összes patront.

3.       Kapcsoljuk ki a nyomtatót (a patroncserét félbehagyva, patronok nélkül).

4.       Húzzuk ki a konnektorból.

5.       Várjunk kb. egy percet.

6.       Ezután dugjuk vissza a nyomtatók a konnektorba

7.       Kapcsoljuk be azt (továbbra is patronok nélkül).

8.       Indítsuk el a tintapatron cserét.

9.       Tegyük be az előzőleg kivett patronokat.

Ezt a folyamatot később már nem kell megismételni, elég csak a kiürült patronokat cserélni.

Ha a cikk után is bizonytalan vagy, kérd kollégáink ingyenes szakvéleményét ELÉRHETŐSÉGEINKEN.